Sanphamdua.com.vn phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành. Chính sách của chúng tôi hết sức mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:
1. PHẠM VI ÁP DỤNG :
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Sanphamdua.com.vn có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
Phí giao hàng của Sanphamdua.com.vn sẽ được tính theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Sanphamdua.com.vn . Chi phí này sẽ được Sanphamdua.com.vn thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và Sanphamdua.com.vn tiến hành gửi hàng.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :
Thời gian giao hàng sẽ từ 01 – 07 ngày từ lúc đơn hàng xác nhận; tùy vào các tỉnh thành khác nhau. Trong một số trường hợp khách quan Sanphamdua.com.vn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong thời gian giao hàng do lỗi từ Sanphamdua hoặc đơn vị vận chuyển, Sanphamdua sẽ liên hệ với quý khách để trao đổi thời gian giao hàng và phương án giao hàng khác để đơn hàng giao đến quý khách sớm nhất hoặc hủy đơn hàng nếu quý khách muốn.
4. TRÁCH NHIỆM CUNG CẤP CHỨNG TỪ VẬN CHUYỂN
Sanphamdua có trách nhiệm cung cấp thông tin đơn hàng, chứng từ hàng hóa (nếu có) đến đơn vị vận chuyển; và gửi thông tin đơn hàng, mã vận đơn đến quý khách, để quý khách theo dõi đơn hàng trong quá trình vận chuyển.
5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
Dịch vụ vận chuyển của Sanphamdua.com.vn hoặc do Sanphamdua.com.vn chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quý khách.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0899.234.898 của Sanphamdua.com.vn.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Sanphamdua.com.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Sanphamdua.com.vn đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
6. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
Sanphamdua.com.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Sanphamdua.com.vn có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng lại ở lần sau.
Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Sanphamdua.com.vn có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Sanphamdua.com.vn không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
Trường hợp Sanphamdua.com.vn đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Sanphamdua.com.vn.
Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Sanphamdua.com.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
Trân trọng.